Comment donner une évaluation à mon vendeur ?
Vous avez la possibilité d'évaluer la transaction qui a été effectuée en donnant à votre vendeur une évaluation de 100%, 75%, 50%, 25% ou 0%, sur base de la qualité de la transaction. Vous avez également la possibilité de laisser un "commentaire seulement" qui correspond à une évaluation neutre qui ne modifie en rien la moyenne d'évaluations de votre vendeur. La moyenne d'évaluations permet de juger de la fiabilité des membres avec lesquels vous effectuez une transaction.
Une évaluation ne peut être donnée que dans les 60 jours qui suivent la fin de la vente (ou dans les 120 jours pour une évaluation 100%).
Vous pouvez donner votre évaluation depuis plusieurs pages du site :
Donner une évaluation via "Mes évaluations : à donner"
- Rendez-vous sur la page "Mes évaluations : A donner"
Cette page regroupe l'ensemble des transactions pour lesquelles il vous est possible de laisser une évaluation - Cochez la case associée à l'objet que vous souhaitez évaluer. L'avantage de cette page est que vous pouvez évaluer plusieurs objets et/ou transactions simultanément en cochant les cases qui leur sont associées.
- Cliquez sur "Evaluer"
- Sélectionnez le pourcentage que vous souhaitez donner et indiquez un commentaire (obligatoire pour les évaluations "commentaire seulement", 0% et 25%)
- Cliquez sur "Evaluer"
- Un message de confirmation apparaît
Donner une évaluation via "Mes achats"
- Rendez-vous sur la page "Mes achats"
- Vous pouvez procéder de différentes façons, selon que vous souhaitez évaluer tous les objets d'une demande de paiement ou certains objets uniquement.
° Si vous souhaitez évaluer simultanément tous les objets de la demande de paiement : cliquez sur l'icône "pourcentage" à droite des autres icônes relatives à cette demande
° Si la demande de paiement regroupe plusieurs objets et que vous souhaitez les évaluer individuellement : en regard de l'objet concerné, cliquez sur l'icône "pourcentage" dans la colonne "action" ou sur "Evaluer" - Sélectionnez le pourcentage que vous souhaitez donner et indiquez un commentaire (obligatoire pour les évaluations "commentaire seulement", 0% et 25%)
- Cliquez sur "Evaluer"
- Un message de confirmation apparaît
Astuce : Il est également possible de donner une évaluation via la page de la vente en cliquant sur l'onglet "Evaluation".
Notre Service Clientèle est à votre disposition.